Carte G : le guide complet pour les conciergeries
Rachel Stehlin · Co-fondatrice d'Unlocker, Legal Services Manager· Mis à jour le
Sans carte G, une conciergerie ne peut pas gérer une location avec bail. La délégation vous permet de proposer la longue durée à vos propriétaires en restant leur interlocuteur, dans le cadre de la loi Hoguet.
L'essentiel en 30 secondes
- Gérer un bien loué avec un bail (vide, meublé, mobilité) relève de la loi Hoguet et exige une carte G.
- Obtenir sa propre carte demande un diplôme ou une expérience reconnue, une garantie financière d'au moins 110 000 € et une assurance RCP.
- Avec la délégation, un titulaire de carte G signe le mandat de gestion ; la conciergerie exécute les missions et reste l'interlocutrice du propriétaire.
- Trois contrats encadrent la relation. L'activation prend 48 à 72 heures par bien.
Pourquoi la carte G est obligatoire pour gérer de la longue durée
La loi n° 70-9 du 2 janvier 1970, dite loi Hoguet, encadre les activités d’entremise et de gestion immobilières exercées pour le compte d’autrui. Une entreprise qui gère de façon habituelle des biens loués avec un bail doit détenir une carte professionnelle portant la mention « gestion immobilière », la carte G.
En courte durée, la plupart des conciergeries interviennent sur la base d’un contrat de prestation de services : accueil des voyageurs, ménage, linge, gestion des annonces. La longue durée change la nature de la mission. Il faut rédiger et signer le bail, encaisser les loyers, les réviser, régulariser les charges et restituer le dépôt de garantie. Ces actes sont réservés aux titulaires d’une carte G.
| Mission | Courte durée | Longue durée |
|---|---|---|
| Contrat avec le propriétaire | Contrat de prestation de services | Mandat de gestion |
| Document signé avec l'occupant | Conditions de réservation | Bail vide, meublé ou mobilité |
| Fonds encaissés | Via la plateforme de réservation | Loyers, charges, dépôt de garantie |
| Carte G requise | Pas pour une prestation pure | Oui |
| Risque sans carte | Requalification selon les missions | Exercice illégal : 6 mois d'emprisonnement et 7 500 € d'amende |
Obtenir sa propre carte G : conditions, délais et coûts
La carte G est délivrée par la chambre de commerce et d’industrie (CCI) territoriale pour une durée de trois ans. Le dossier repose sur quatre conditions cumulatives.
- Aptitude professionnelle : un diplôme de niveau bac +3 en droit, économie ou commerce, un BTS professions immobilières, ou une expérience salariée dans l’immobilier dont la durée dépend du statut occupé.
- Garantie financière : au moins 110 000 € pour l’activité de gestion (30 000 € les deux premières années d’exercice), souscrite auprès d’une banque, d’un assureur ou d’une caisse de garantie.
- Assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l’activité de gestion.
- Honorabilité : absence des condamnations listées par la loi.
S’ajoutent des obligations de fonctionnement : un compte bancaire dédié aux fonds des propriétaires, exigé par le garant financier, un registre des mandats, une comptabilité mandant et 42 heures de formation continue sur trois ans pour renouveler la carte. Toutes les démarches sont détaillées dans notre guide de la carte professionnelle immobilière.
Pour une conciergerie qui gère quelques biens en longue durée, ce coût fixe pèse lourd face au chiffre d’affaires généré. C’est la raison pour laquelle beaucoup orientent le propriétaire vers une agence, et perdent le mandat.
Comment fonctionne la délégation de carte G
La loi Hoguet autorise le titulaire d’une carte à habiliter des personnes qui agissent pour son compte. La délégation de carte G repose sur ce mécanisme : Unlocker Real Estate, titulaire de la carte, signe le mandat de gestion avec le propriétaire et confie à la conciergerie l’exécution des missions opérationnelles.
Au quotidien, la conciergerie reste l’interlocutrice du propriétaire et du locataire. Elle trouve le locataire, organise les visites, réalise l’état des lieux et suit le bien. Unlocker Real Estate porte la responsabilité réglementaire : mandat, conformité du bail, garantie financière, registre.
La conciergerie
- Relation avec le propriétaire
- Recherche et sélection du locataire
- États des lieux et suivi du bien
- Coordination des prestataires
Unlocker Real Estate
- Signature du mandat de gestion
- Conformité du bail
- Garantie financière et assurance
- Tenue du registre des mandats
Les loyers sont encaissés sur un compte dédié puis répartis entre le propriétaire, la conciergerie et les prestataires grâce au split de paiement. Le rôle de chaque contrat (mandat de gestion, contrat de partenariat, contrat de prestation) est détaillé dans nos guides dédiés.
Carte G en propre, partenariat avec une agence ou délégation
Trois options s’offrent à une conciergerie dont un propriétaire veut passer en longue durée. Elles diffèrent par le coût d’entrée, le délai et la place que garde la conciergerie dans la relation.
| Critère | Carte G en propre | Partenariat agence | Délégation |
|---|---|---|---|
| Délai de mise en place | Plusieurs mois | Quelques semaines | 48 à 72 h par bien |
| Investissement initial | Garantie, RCP, formation | Aucun | Aucun |
| Interlocuteur du propriétaire | La conciergerie | L'agence | La conciergerie |
| Rémunération de la conciergerie | Totalité des honoraires | Rétrocession partielle | Commission de prestation |
| Responsabilité réglementaire | La conciergerie | L'agence | Unlocker Real Estate |
Le partenariat avec une agence paraît simple, mais l’agence signe le mandat et devient l’interlocutrice du propriétaire. Les arbitrages sont détaillés dans notre guide conciergerie ou agence immobilière : créer une agence ou déléguer la carte G ?
Combien coûte et combien rapporte la délégation
Prenons un appartement loué 1 000 € HT par mois en longue durée, avec une commission de prestation de 10 % HT fixée entre la conciergerie et le propriétaire.
| Poste | Montant mensuel |
|---|---|
| Loyer encaissé | 1 000 € |
| Commission de la conciergerie (10 %) | 100 € |
| Délégation de carte G | 20 € |
| Frais de plateforme | 10 € |
| Versé au propriétaire | 870 € |
Sur 20 biens loués dans ces conditions, la conciergerie génère 24 000 € de chiffre d’affaires annuel récurrent, sans porter la garantie financière ni l’assurance d’un titulaire de carte. La délégation couvre aussi le bail mobilité, ce qui permet d’alterner avec la courte durée sur un même bien : voir notre guide sur la stratégie locative hybride.
Pour estimer ce que la délégation vous rapporterait sur vos propres biens, utilisez notre simulateur de commission.
Mettre en place la délégation en quatre étapes
Signer le contrat de partenariat
Une seule fois, entre votre conciergerie et Unlocker Real Estate.
Déclarer le bien et le propriétaire
Unlocker Real Estate adresse le mandat de gestion au propriétaire.
Signer le contrat de prestation
Il fixe vos missions et votre commission avec le propriétaire.
Signer le bail
Les loyers sont encaissés puis répartis automatiquement.
L’activation prend en moyenne 48 à 72 heures par bien. Les documents types sont réunis dans nos modèles de contrats pour conciergeries.
- Légifrance — Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet) — vérifié le 28 septembre 2026
- Légifrance — Décret n° 72-678 du 20 juillet 1972 (application de la loi Hoguet) — vérifié le 28 septembre 2026
- CCI Pays de la Loire — Obtenir sa carte professionnelle pour les activités immobilières — vérifié le 28 septembre 2026
Comment Unlocker vous aide
Vous gardez vos propriétaires
Le mandat est porté par Unlocker Real Estate, la relation reste la vôtre.
Conformité loi Hoguet incluse
Garantie financière, assurance, registre et compte séquestre sont assurés.
Loyers répartis automatiquement
Chaque encaissement est ventilé entre propriétaire, conciergerie et prestataires.
Questions fréquentes
Une conciergerie peut-elle gérer de la longue durée sans carte G ?
Pas en son nom propre. Elle peut le faire par la délégation de carte G d'un titulaire, qui signe le mandat de gestion avec le propriétaire.
La délégation de carte G est-elle légale ?
Oui. Elle s'appuie sur la loi Hoguet, qui permet au titulaire d'une carte d'habiliter des personnes agissant pour son compte.
Qui signe le bail avec le locataire ?
Le bail est signé pour le compte du propriétaire par le titulaire du mandat de gestion, Unlocker Real Estate. La conciergerie prépare le dossier et accompagne la signature.
Le propriétaire sait-il qu'Unlocker intervient ?
Oui, il signe le mandat avec Unlocker Real Estate. Au quotidien, son interlocuteur reste la conciergerie.
Combien de temps faut-il pour activer la délégation ?
En moyenne 48 à 72 heures par bien, une fois le contrat de partenariat signé.
Quels baux sont couverts ?
Les baux qui relèvent de la gestion locative : location vide, meublée et bail mobilité.
Quelle différence avec un apporteur d'affaires ?
L'apporteur touche une commission ponctuelle. La délégation vous laisse gérer le bien et percevoir une commission pendant toute la durée du mandat.
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