Conciergerie et carte professionnelle immobilière : comment exercer en toute légalité sans carte T/G (guide complet)
Tu veux diversifier les services de ta conciergerie et répondre à plus de demandes de tes clients ? Ce guide te montre clairement ce que tu peux faire sans carte professionnelle, ce qui te demandera d’avoir une carte T ou G, les risques concrets, et les options pour rester 100 % conforme. Sans la détenir toi-même, la délégation de carte G t’ouvre ce cadre légal.
La location courte durée pèse désormais plus de 43 milliards d’euros par an en France, avec 2 millions de logements actifs et 300 millions de nuitées chaque année, selon Airbnb. La location longue durée, elle, représente près de 12 millions de locations par mois, pour un volume d’affaires estimé à 120 milliards d’euros par an (source : INSEE & ministère du Logement).
La demande locative n’a jamais été aussi forte, et les propriétaires veulent externaliser un maximum de gestion. C’est une opportunité immense pour les conciergeries comme la tienne qui souhaitent aller plus loin que le ménage ou le check-in. Mais tu n’as peut-être pas (encore) de carte professionnelle T ou G, les fameuses qui encadrent toute activité de transaction ou de gestion locative en France — et sans elles, la loi limite fortement ce que tu peux faire.
C’est précisément là qu’Unlocker entre en jeu. Grâce à notre délégation de carte professionnelle T et G, tu peux exercer en toute légalité, sans avoir à supporter les contraintes administratives et financières qu’impose la loi Hoguet.
Carte T, carte G : quelles différences ?
Avant de rentrer dans la partie délégation, il faut comprendre ce que chaque carte autorise. Les deux découlent de la loi Hoguet de 1970, qui encadre toute activité immobilière réalisée pour le compte d’autrui.
En clair
- La carte T (Transaction immobilière) couvre les activités de commercialisation et d’intermédiation : mise en relation, diffusion d’annonces, négociation, conclusion de baux ou de ventes.
- La carte G (Gestion locative) couvre les activités de gestion et d’encaissement : loyers, dépôts de garantie, mandats de gestion, administration des biens.
Selon les services que tu proposes, tu peux être concerné par l’une, l’autre… voire les deux.
| Type d’activité | Carte T | Carte G | Avec l’offre Unlocker |
|---|---|---|---|
| Publier des annonces sur ton site | Oui | Oui | Oui |
| Diffuser ou négocier une location pour un propriétaire | Oui | Non | Oui |
| Signer un contrat de location ou un bail au nom du propriétaire | Oui | Oui | Oui |
| Encaisser les loyers et dépôts de garantie | Non | Oui | Oui |
| Gérer un compte bancaire au nom du propriétaire | Non | Oui | Oui |
| Signer des mandats de gestion | Non | Oui | Oui |
| Gérer les états des lieux, maintenance, check-in/out | Oui (si mandat) | Oui | Oui |
| Proposer des prestations annexes (ménage, navette…) | Oui | Oui | Oui |
| Faire de la transaction ou de la vente immobilière | Oui | Non | Oui |
| Gérer la relation locataire au quotidien | Partiel (selon contrat) | Oui | Oui |
| Bénéficier de la garantie financière obligatoire | Oui | Oui | Oui |
Ce qu’il faut retenir
La carte G te permet de gérer et encaisser, la carte T te permet de commercialiser et contractualiser, et le combo des deux te donne accès à toute la chaîne locative et transactionnelle. C’est justement ce combo que Unlocker met à ta disposition via sa délégation de cartes professionnelles, pour que tu puisses proposer tous ces services en toute légalité.
Ce que tu risques en tant que conciergerie (et ce que tu peux faire légalement)
Si tu gères des biens pour le compte de propriétaires, tu es potentiellement concerné par la loi Hoguet : elle régit toute activité immobilière exercée pour autrui et à titre habituel, sans faire de différence entre un agent immobilier et une conciergerie. Dès que tu interviens dans une transaction ou que tu manipules des fonds pour un propriétaire, tu entres dans le champ de la loi et tu dois détenir une carte professionnelle T ou G (délivrée par la chambre de commerce et d’industrie), ou passer par une délégation.
Ce qui fait entrer ta conciergerie dans le champ de la loi Hoguet
| Type d’activité | Soumise à la loi Hoguet ? | Carte requise |
|---|---|---|
| Publier des annonces sur ton propre site | Oui | Carte T ou G |
| Négocier un bail ou un tarif pour le compte d’un propriétaire | Oui | Carte T ou G |
| Signer un contrat de location au nom du propriétaire | Oui | Carte G |
| Encaisser les loyers, dépôts ou commissions du propriétaire | Oui | Carte G |
| Signer un mandat de gestion | Oui | Carte G |
| Gérer des annonces sur Airbnb en “co-hôte” au nom du propriétaire | Non | Aucune (si flux direct au proprio) |
| Faire du check-in/out, ménage, maintenance, accueil, gestion du linge | Non | Aucune |
| Conseiller le propriétaire sur les prix, photos, stratégie | Non | Aucune |
| Encaisser tes propres services additionnels (ménage sup, panier, navette) | Non | Aucune |
Les activités de courte durée aussi concernées
Même en location saisonnière (Airbnb, Booking, Abritel…), la loi Hoguet s’applique dès qu’il y a intermédiation ou encaissement pour un tiers :
- Si tu publies les annonces à ton nom sur Airbnb, c’est une activité relevant de la carte T.
- Si tu encaisses les loyers voyageurs et reverses au propriétaire, c’est une activité relevant de la carte G.
- Si tu te contentes d’être co-hôte (la plateforme paye directement le propriétaire, et toi tu factures ta prestation séparément), tu es hors champ de la loi Hoguet, donc légalement OK.
Ce que tu risques en cas de non-conformité
| Nature du risque | Conséquence | Référence légale |
|---|---|---|
| Exercice illégal d’une activité immobilière | Jusqu’à 7 500 € d’amende et 6 mois d’emprisonnement | Article 14 de la loi Hoguet |
| Nullité des contrats signés | Les contrats conclus peuvent être annulés par le juge | Jurisprudence |
| Remboursement des commissions perçues | Le propriétaire peut réclamer les sommes encaissées | Jurisprudence constante |
| Interdiction d’exercer | Suspension ou interdiction temporaire d’activité | DGCCRF / CCI |
Sans carte, tu peux gérer les opérations sur le terrain (accueil, ménage, maintenance), conseiller et optimiser, ou vendre tes propres prestations annexes. Mais tu ne peux pas publier d’annonces à ton nom, encaisser pour le compte du propriétaire, ni signer ou négocier un bail au nom d’autrui. C’est précisément pour sécuriser ces zones grises qu’Unlocker propose sa délégation de carte G pour la location saisonnière, et de carte T.
L’avantage pour tes clients propriétaires d’une délégation de cartes pro
On parle souvent des cartes professionnelles comme d’un sujet réservé aux conciergeries. Mais en réalité, les premiers concernés sont les propriétaires : s’ils confient leur bien à une conciergerie qui ne détient pas de carte (et n’est pas couverte par une délégation), ils s’exposent eux aussi à des risques.
Les risques pour le propriétaire
| Risque | Conséquence potentielle | Explication |
|---|---|---|
| Contrat non valable | Le mandat ou contrat signé peut être jugé nul | Si la conciergerie agit sans carte, les contrats deviennent juridiquement fragiles |
| Absence de garantie financière | Les loyers ou dépôts de garantie ne sont pas protégés | En cas de litige, le propriétaire n’a aucun recours |
| Responsabilité partagée | Le propriétaire peut être co-responsable de l’infraction | S’il confie son bien à une conciergerie non autorisée, il peut être considéré comme complice d’exercice illégal |
| Risque fiscal | L’administration peut requalifier les revenus ou les flux | Surtout si les loyers transitent par des comptes non déclarés ou non encadrés |
Pourquoi choisir une conciergerie encadrée
Un propriétaire qui passe par une conciergerie travaillant sous délégation Unlocker a la garantie que les loyers et dépôts sont encadrés et tracés par une société agréée, titulaire des cartes T et G, que les contrats sont signés au nom d’un professionnel habilité, et que les flux financiers sont sécurisés via des IBAN dédiés, sans mélange de trésorerie.
En clair pour ta conciergerie
Positionne-toi comme un partenaire de confiance, pas seulement un prestataire. Quand tu travailles sous délégation Unlocker, tu peux rassurer tes clients sur la sécurité des fonds, la validité des contrats et la traçabilité complète des flux — et surtout, sur ta capacité à tout gérer légalement sans leur faire courir de risque. C’est un argument commercial puissant pour convaincre un propriétaire de te confier tous ses biens.
La conformité, ton meilleur levier de croissance
La carte professionnelle n’est pas qu’une contrainte administrative : c’est ce qui distingue une conciergerie amateur d’une structure capable de scaler sans risque. Grâce à la délégation Unlocker, tu peux accéder à tout ce que la loi Hoguet encadre (signature, encaissement, gestion, diffusion d’annonces…) sans avoir besoin de ta propre carte professionnelle T ou G — que tu gères de la location courte ou longue durée, et quel que soit ton statut : conciergerie ou agence immobilière.
Une fois la délégation en place, il reste un point à ne pas négliger : savoir lequel du mandat de gestion, du contrat de partenariat ou du contrat de prestation tu dois faire signer à chaque propriétaire.
- Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet), article 1er (activités visées) — vérifié le 26 septembre 2026
- Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet), article 3 (carte professionnelle délivrée par la CCI) — vérifié le 26 septembre 2026
- Loi n° 70-9 du 2 janvier 1970 (loi Hoguet), article 14 (sanctions de l'exercice illégal) — vérifié le 26 septembre 2026
- Décret n° 72-678 du 20 juillet 1972, article 30 (garantie financière d'au moins 110 000 €, Légifrance) — vérifié le 26 septembre 2026
Rachel Stehlin est Legal Services Manager chez Unlocker depuis septembre 2022. Juriste de formation, avec une maîtrise de droit de l'Université de Haute-Alsace, elle a été pendant plus de 13 ans déléguée mandataire judiciaire à la protection des majeurs. Chez Unlocker, elle s'occupe des questions juridiques liées à la gestion locative et à la carte G.
Questions fréquentes
Une conciergerie peut-elle exercer sans carte T ou G ?
Oui pour l'accueil, le ménage, la maintenance ou le conseil. Non dès qu'elle publie des annonces à son nom, négocie un bail ou encaisse des loyers pour le compte d'un propriétaire : ces activités relèvent de la loi Hoguet et exigent une carte T ou G, ou une délégation.
Qu'est-ce que la délégation de carte G ?
C'est un contrat par lequel une société déjà titulaire de la carte G, comme Unlocker, porte légalement les mandats de gestion et l'encaissement des loyers pour le compte d'une conciergerie qui n'a pas sa propre carte.
Que risque une conciergerie qui exerce sans carte professionnelle ?
Jusqu'à 6 mois d'emprisonnement et 7 500 euros d'amende pour exercice illégal, ainsi que la nullité des contrats signés et le remboursement des commissions perçues, selon l'article 14 de la loi Hoguet.
La carte G et la carte T couvrent-elles les mêmes activités ?
Non. La carte T couvre la transaction (diffusion d'annonces, négociation, mise en relation), la carte G couvre la gestion et l'encaissement (loyers, dépôts de garantie, mandats de gestion). Certaines activités, comme signer un bail, demandent l'une ou l'autre selon le contexte.
Être co-hôte sur Airbnb suffit-il pour rester hors du champ de la loi Hoguet ?
Seulement si les loyers voyageurs sont versés directement au propriétaire et que tu factures ta prestation à part. Dès que tu encaisses toi-même pour reverser ensuite, tu entres dans le champ de la carte G.
Carte G : le guide complet pour les conciergeries
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