Comment facturer sa conciergerie ?

Facturer chaque séjour, courir après les paiements, avancer les frais avant d’être payé : c’est souvent la partie la plus pénible du métier de conciergerie. La solution la plus directe est d’automatiser l’encaissement avec le split de paiement, qui reverse à chacun sa part dès que le voyageur paie.

Mais avant d’en arriver là, voici comment la plupart des conciergeries facturent aujourd’hui, pourquoi ça coince, et ce qu’il faut faire apparaître sur une facture propre.

Le circuit de facturation classique, et ses limites

Dans la plupart des conciergeries, le voyageur règle l’intégralité du séjour directement sur le compte du propriétaire. Toi, de ton côté, tu dois ensuite facturer ta commission, attendre le virement, relancer si besoin, et parfois avancer les frais (ton prestataire de ménage par exemple) avant même d’avoir été payé.

Résultat : ta trésorerie encaisse le décalage, et tu perds du temps sur une tâche qui n’apporte aucune valeur au propriétaire. Un point qui vaut la peine d’être automatisé avant de scaler, tant ça pèse sur la valeur de ton portefeuille de gestion.

Comment facturer avec le split de paiement automatique

Avec Unlocker, tu génères un IBAN unique et virtuel pour chaque bien. Quand un voyageur réserve sur Airbnb ou Booking :

• il paye directement sur cet IBAN ;
• Unlocker répartit automatiquement les fonds ;
• le propriétaire reçoit sa part ;
• et toi, ta commission, au même moment.

Tout ça sans relance et sans traitement manuel : la facture accompagne le paiement au lieu de le précéder. Tu n’as plus besoin d’avancer les frais, tu es payé en temps réel, comme le propriétaire.

Ce qu’il faut faire apparaître sur ta facture

Que tu factures manuellement ou via le split de paiement, quelques informations rendent ta facture claire pour le propriétaire et son comptable :

• le bien concerné et la période de location ;
• le montant encaissé pour le compte du propriétaire ;
• ta commission, en HT et en TTC si tu factures la TVA ;
• le mode de règlement et la date de versement.

Une facture nette évite les questions et les relances, et donne une image professionnelle à ta conciergerie.

Facturation électronique : ce qui change pour ta conciergerie

Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise assujettie à la TVA doit être en capacité de recevoir des factures électroniques. L’émission deviendra à son tour obligatoire au 1er septembre 2027 pour les petites entreprises, catégorie dans laquelle entre la plupart des conciergeries. Autant t’y préparer maintenant plutôt que dans l’urgence l’année prochaine.

Pourquoi une facturation fluide devient un argument commercial

Une facturation fiable te fait gagner du temps et rassure tes propriétaires. C’est aussi un argument pour convaincre un propriétaire de te confier tous ses biens : « Vous recevez votre part à temps, directement en net, tout comme moi. Plus besoin de traiter des factures ou de faire des virements manuels : tout est automatisé et sans prise de tête. »

Si tu veux tester le split de paiement sur un premier bien, découvre comment ça fonctionne pour les conciergeries.