Tu gères déjà plusieurs biens, et tu sens que ça commence à tirer. Chaque nouveau logement, c’est un peu plus de stress, un peu plus de WhatsApp, un peu plus de micro-tâches qui s’accumulent.
Le truc, c’est que si tu continues comme ça, tu vas vite plafonner.
Alors voici ce que tu dois automatiser, déléguer ou structurer avant d’atteindre la fameuse barre des 20 logements, celle où beaucoup de conciergeries explosent… ou scalent vraiment.
Avant 5 logements : pose les bases 🧱
Quand tu démarres, c’est facile de tout gérer à la main. Mais c’est aussi le meilleur moment pour préparer la suite.
Voici ce que tu dois déjà cadrer :
- Un outil de planning centralisé (type Smoobu, Guesty, Beds24…)
- Un modèle de fiche logement standardisée (codes, consignes, accès…)
- Un début de process entrée/sortie écrit, même si tu es encore seul·e
- Un système simple de facturation / suivi paiements (Coucou Unlocker 👀)
L’objectif : ne pas être dépendant·e de ta mémoire ou de ton WhatsApp.
Avant 10 logements : stop au bricolage
À ce stade, les imprévus s’accumulent. Tu dois donc verrouiller les flux récurrents, pour ne pas te noyer à chaque nouveau bien.
Voici les automatismes à avoir :
- Envoi automatique des messages voyageurs (via ton PMS)
- Checklist de ménage partagée avec ton équipe de terrain
- Appel mensuel calé avec chaque proprio (agenda partagé)
- Base de contacts prestataires à jour et consultable par tous
- Documents type : mandat, rapport de sortie, grilles de prix…
Et surtout : commence à noter tes procédures. Ce que tu fais sans y penser aujourd’hui, il faudra le transmettre demain.
Avant 20 logements : pense comme une agence (sans en devenir une) 😉
C’est ici que tout se joue. À partir de 20 biens, tu ne gères plus une activité, tu gères une structure. Et le moindre grain de sable peut te coûter cher.
Voici ce que tu dois anticiper :
- Une offre claire et structurée (avec options, niveaux de service, CGU)
- Des reportings automatisés pour tes propriétaires
- Un système de relance automatique pour les loyers, charges ou frais
- Une traçabilité des incidents (litiges, retards, sinistres)
- Un modèle de gestion longue durée conforme, si tu proposes du bail classique
👉 Et c’est là qu’Unlocker devient clé. Parce qu’à 20 logements ou plus, tu ne peux plus te permettre de jouer avec les règles.
Tu dois encaisser des loyers, proposer des baux, sécuriser les proprios… mais tu n’as pas de carte G.
Avec Unlocker, tu bénéficies d’une délégation de carte G pour gérer légalement tous les lots, sans changer ton métier.
Tu gardes ta conciergerie. Mais avec une structure encore plus pro et scalable.
En résumé
- Avant 5 : organise-toi
- Avant 10 : automatise ce qui se répète
- Avant 20 : professionnalise et sécurise
Plus tu mets en place ces briques tôt, plus tu gagnes du temps, de la crédibilité et de la marge.
Tu veux passer un cap sans t’éparpiller ? Unlocker est là pour t’aider à construire une structure solide, sans te transformer en agence.
