Comprendre les mandats
et contrats Unlocker
Une fonctionnalité pensée pour créer, suivre et centraliser les documents liés à vos mandats, contrats de partenariat et contrats de prestation directement depuis votre espace Unlocker.
Quelle délégation selon votre activité ?
Selon le type de location que vous gérez, le cadre d’intervention n’est pas le même. Unlocker vous permet de distinguer la délégation liée à la location courte durée et celle liée à la moyenne ou longue durée.
sur les flux concernés
Pour la location courte durée
Ce cadre repose sur le nouveau système de délégation lié au mandat. Il permet d’encadrer les missions concernées par le mandat porté par Unlocker Real Estate, tout en vous laissant votre rôle opérationnel auprès du propriétaire et des voyageurs.
sur les flux concernés
Pour la moyenne et longue durée
Ce cadre s’appuie sur la délégation de carte G associée à un bail. Il concerne les locations structurées autour d’un contrat de location, notamment en moyenne ou longue durée, avec un cadre de gestion adapté.
Où retrouver vos mandats et contrats ?
Deux points d’accès permettent de retrouver les documents selon votre besoin : une vue globale pour piloter l’ensemble, et une vue par lot pour suivre les mandats liés à un bien précis.
Depuis l’onglet global
Rendez-vous dans votre espace Unlocker, puis dans l’onglet :
Depuis cet espace, vous pouvez consulter les documents existants et en créer de nouveaux.
Depuis la fiche d’un lot
Dans la fiche du lot concerné, vous retrouvez l’onglet :
Cet accès permet de consulter les mandats directement rattachés à un bien spécifique.
Liste des documents — onglet Mandats et contrats
Une vue globale pour suivre les documents créés, signés ou en attente.
Une fonctionnalité, trois documents
Les trois documents ne couvrent pas la même relation. Ce schéma permet de comprendre simplement qui signe quoi, et comment les documents s’articulent entre Unlocker Real Estate, le gestionnaire et le propriétaire.
À quoi sert chaque document ?
Chaque document a son rôle, ses signataires et son utilité. L’objectif est d’éviter les confusions entre partenariat, mandat de gestion et prestation opérationnelle.
Contrat de partenariat opérationnel
Il organise la collaboration entre Unlocker Real Estate et le professionnel qui utilise la plateforme. Il permet de cadrer le partenariat, le rôle de chacun et l’accès à l’environnement Unlocker.
Mandat de gestion
Il permet à Unlocker Real Estate de porter la gestion ou l’exploitation locative du bien. Il est directement lié au propriétaire et au lot concerné.
Contrat de prestation de services
Il encadre les prestations réalisées par la conciergerie ou le gestionnaire auprès du propriétaire : suivi opérationnel, coordination, gestion terrain ou services prévus.
Quels documents signer en priorité ?
Le contrat de partenariat et le mandat de gestion suivent une logique de structuration. Le contrat de prestation de services peut, lui, être signé indépendamment selon votre relation avec le propriétaire.
Contrat de partenariat opérationnel
Unlocker Real Estate × Conciergerie / Gestionnaire
Mandat de gestion
Unlocker Real Estate × Propriétaire
Pourquoi trois documents différents ?
Contrat de partenariat
Il cadre la collaboration entre Unlocker Real Estate et le professionnel.
Mandat de gestion
Il encadre la relation entre Unlocker Real Estate et le propriétaire.
Contrat de prestation
Il définit les prestations réalisées par la conciergerie ou le gestionnaire.
Ce que vous pouvez gérer dans ce cadre
Cette partie résume les principales missions que vous pouvez continuer à piloter en tant que conciergerie ou gestionnaire, dans l’organisation contractuelle mise en place avec Unlocker Real Estate et le propriétaire.
Vous restez l’interlocuteur opérationnel
Grâce à l’organisation mise en place entre vous, Unlocker Real Estate et le propriétaire, vous pouvez rester l’interlocuteur opérationnel du propriétaire, des voyageurs, des occupants ou des locataires pour le suivi quotidien du bien.
Le rôle d’Unlocker Real Estate
Unlocker Real Estate encadre les missions relevant de son périmètre d’intervention, notamment le mandat, les aspects réglementaires, contractuels, financiers, les flux et la répartition des paiements.
Calendrier et disponibilités
Vous pouvez suivre le calendrier, ouvrir ou fermer des dates, synchroniser les disponibilités et gérer les indisponibilités temporaires.
Tarification et optimisation
Vous pouvez participer à la stratégie de tarification, au positionnement locatif, à l’analyse de la saisonnalité et à l’ajustement des prix.
Relation voyageurs ou occupants
Vous pouvez gérer les échanges, les consignes d’arrivée et de départ, les questions pratiques, les demandes particulières et les retours.
Gestion terrain
Vous pouvez organiser les arrivées, départs, remises de clés, contrôles logement, ménage, linge, maintenance et suivi quotidien.
Réservations, litiges et flux
Vous pouvez suivre les demandes, incidents, annulations ou litiges. Les flux financiers sont traités via la plateforme Unlocker.
Simulation de commission en délégation de carte G
Combien d'argent gagnez-vous réellement avec la délégation de carte G ? Entrez vos chiffres, le calcul se fait en direct.
Votre situation
Courte durée : 1 % HT Unlocker Real Estate + 1 % HT Unlocker.
Le montant de base encaissé sur le flux entrant.
À activer si le flux entrant comprend des frais annexes comme le ménage ou le linge.
Ces frais sont intégrés au flux entrant utilisé pour calculer Unlocker et Unlocker Real Estate.
Si les frais ne sont pas commissionnés, ils augmentent le flux entrant, mais pas votre commission de conciergerie.
Pourcentage du loyer facturé au client