Gestion longue durée

Mon locataire n’a pas rendu l’appartement dans le même état : que faire ?

· Co-fondatrice d'Unlocker, Legal Services ManagerPublié le · Mis à jour le · 2 min de lecture
Photo de l'intérieur d'un appartement, on y voit des plantes et un canapé

Ton locataire a laissé le logement dégradé et tu ne sais pas comment réagir : commence par comparer l’état des lieux d’entrée et de sortie, puis retiens sur le dépôt de garantie ce que couvrent les dégâts, en excluant l’usure normale. Ce recours s’inscrit dans les bonnes pratiques de la gestion locative longue durée.

Les responsabilités de ton locataire

La loi impose au locataire de répondre des dégradations et pertes survenues pendant le bail, sauf s’il prouve un cas de force majeure, une faute du propriétaire ou le fait d’un tiers. Il doit aussi entretenir le logement et faire les petites réparations courantes.

Mais il n’est pas responsable de tout. Les dégâts dus à la vétusté, aux malfaçons ou à un cas de force majeure ne sont pas à sa charge. À garder en tête pour éviter les malentendus.

Mets le paquet sur les états des lieux

Les états des lieux d’entrée et de sortie, c’est ta meilleure défense. Sur Unlocker, tu peux les faire depuis ton téléphone, y compris pour une remise en état en fin de bail bien documentée.

L’état des lieux d’entrée sert de référence et celui de sortie te permet de constater les changements. Ajoute des photos pour documenter les deux : c’est toujours utile en cas de désaccord, y compris si la situation dégénère en litige formel sur l’état des lieux.

Grille de vétusté : ton outil pour rester équitable

Si tu veux éviter les conflits, utilise une grille de vétusté. Elle te permet d’estimer l’usure normale des équipements et d’appliquer des abattements en cas de réparations. Ce n’est pas obligatoire, mais c’est un bon réflexe pour rester juste avec ton locataire.

Que faire si le logement est abîmé

Voici les étapes à suivre si tu constates des dégâts :

  1. Évalue les dégâts : compare minutieusement les états des lieux d’entrée et de sortie.
  2. Demande des devis : fais chiffrer les réparations nécessaires.
  3. Retiens le dépôt de garantie : utilise-le pour couvrir les frais. S’il ne suffit pas, tu peux réclamer la différence au locataire.
  4. Négocie : essaie d’arranger les choses à l’amiable avant de passer à des mesures plus radicales.

Si ça coince, tu peux saisir la justice, mais privilégie ce recours en dernier ressort.

Prévenir plutôt que subir

Pour éviter de te retrouver dans ce genre de situation, mise sur la prévention :

  • Rédige des états des lieux détaillés et accompagne-les de photos.
  • Effectue des visites régulières du logement, avec l’accord du locataire.
  • Communique clairement et souvent avec ton locataire tout au long du bail.
  • Vérifie chaque année que le locataire a bien une assurance habitation en règle.
  • Demande dès l’entrée les garanties adaptées au profil du locataire : ça limite le risque avant même qu’un dégât ne survienne.

Si tu as un doute ou un cas complexe, fais-toi accompagner par un professionnel. Ça peut te sauver du temps, et des migraines.

Sources
AuteurRachel Stehlin

Rachel Stehlin est Legal Services Manager chez Unlocker depuis septembre 2022. Juriste de formation, avec une maîtrise de droit de l'Université de Haute-Alsace, elle a été pendant plus de 13 ans déléguée mandataire judiciaire à la protection des majeurs. Chez Unlocker, elle s'occupe des questions juridiques liées à la gestion locative et à la carte G.

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