Tu veux diversifier les services de ta conciergerie et répondre à plus de demandes de tes clients ? Ce guide te montre clairement ce que tu peux faire sans carte professionnelle, également ce qui te demandera d’avoir une carte T ou G, les risques concrets, et les options pour rester 100% conforme.
Sommaire de l’article :
- Pourquoi on te parle de carte professionnelle T ou G
- 1. Carte T, carte G : quelles différences ?
- 2. Voici ce que tu risques sans ces cartes professionnelles
- 3. Quel est l’avantage pour tes clients propriétaires que tu sois sous délégation de cartes pro
- 4. Pourquoi te lancer avec la délégation des cartes professionnelles est une bonne idée
Pourquoi on te parle de carte professionnelle d’abord ? (T ou G) 🤨
Bon, avant de parler loi, parlons chiffres.
Parce que si tu lis cet article, c’est sûrement que ta conciergerie grandit, et que tu veux comprendre jusqu’où tu peux aller légalement. Et pour cause : le marché explose.
👉 La location courte durée pèse désormais plus de 43 milliards d’euros par an en France, avec 2 millions de logements actifs et 300 millions de nuitées chaque année, selon Airbnb.
👉 La location longue durée, elle, représente près de 12 millions de locations par mois, pour un volume d’affaires estimé à 120 milliards d’euros par an (source : INSEE & ministère du Logement).
En clair : la demande locative n’a jamais été aussi forte, et les propriétaires veulent externaliser un maximum de gestion.
C’est donc une opportunité immense pour les conciergeries comme la tienne qui souhaitent aller plus loin que le ménage ou le check-in. Mais voilà, il y a un hic.
Tu n’as peut-être pas (encore) de carte professionnelle T ou G, les fameuses qui encadrent toute activité de transaction ou de gestion locative en France. Et… sans elles, la loi limite fortement ce que tu peux faire.
C’est précisément là qu’Unlocker entre en jeu.
Grâce à notre délégation de carte professionnelle T et G, tu peux exercer en toute légalité, sans avoir à supporter les contraintes administratives et financières qu’impose la loi Hoguet.
Alors si tu veux comprendre ce que tu peux faire, ce que tu ne peux pas faire, et comment profiter de la croissance du marché sans carte professionnelle, prends deux minutes : on t’explique tout dans cet article. 👇🏻
2. Carte T, carte G : quelles différences ? ⚖️
Avant de rentrer dans la partie délégation, il faut comprendre ce que chaque carte autorise.
Les deux découlent de la loi Hoguet de 1970, qui encadre toute activité immobilière réalisée pour le compte d’autrui.
En clair :
- La carte T (Transaction immobilière) couvre les activités de commercialisation et d’intermédiation : mise en relation, diffusion d’annonces, négociation, conclusion de baux ou de ventes.
- La carte G (Gestion locative) couvre les activités de gestion et d’encaissement : loyers, dépôts de garantie, mandats de gestion, administration des biens.
Et selon les services que tu proposes, tu peux être concerné par l’une, l’autre… voire les deux 😅
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Type d’activité
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Carte T (Transaction)
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Carte G (Gestion locative)
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Avec l’offre Unlocker
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Publier des annonces sur ton site
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✅ Oui
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✅ Oui
|
✅ Oui
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Diffuser ou négocier une location pour un propriétaire
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✅ Oui
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❌ Non
|
✅ Oui
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|
Signer un contrat de location ou un bail au nom du propriétaire
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✅ Oui
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✅ Oui
|
✅ Oui
|
|
Encaisser les loyers et dépôts de garantie
|
❌ Non
|
✅ Oui
|
✅ Oui
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Gérer un compte bancaire au nom du propriétaire
|
❌ Non
|
✅ Oui
|
✅ Oui
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Signer des mandats de gestion
|
❌ Non
|
✅ Oui
|
✅ Oui
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Gérer les états des lieux, maintenance, check-in/out
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✅ Oui (si mandat)
|
✅ Oui
|
✅ Oui
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|
Proposer des prestations annexes (ménage, navette, etc.)
|
✅ Oui
|
✅ Oui
|
✅ Oui
|
|
Faire de la transaction ou de la vente immobilière
|
✅ Oui
|
❌ Non
|
✅ Oui
|
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Gérer la relation locataire au quotidien
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Partiel (selon contrat)
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✅ Oui
|
✅ Oui
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|
Bénéficier de la garantie financière obligatoire
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✅ Oui
|
✅ Oui
|
✅ Oui
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Ce qu’il faut retenir :
La carte G te permet de gérer et encaisser, la carte T te permet de commercialiser et contractualiser, et le combo des deux te donne accès à toute la chaîne locative et transactionnelle. C’est justement ce combo que Unlocker met à ta disposition via sa délégation de cartes professionnelles, pour que tu puisses proposer tous ces services en toute légalité.
3. Voici ce que tu risques en tant que conciergerie (et ce que tu peux faire légalement) ⚠️
Si tu gères des biens pour le compte de propriétaires, tu es potentiellement concerné par la loi Hoguet.
En fait, pour tu comprennes, cette loi régit toute activité immobilière exercée pour autrui et à titre habituel.
Et elle ne fait pas de différence entre un agent immobilier… et une conciergerie.
Dès que tu interviens dans une transaction ou que tu manipules des fonds pour un propriétaire, tu entres dans le champ de la loi et tu dois détenir une carte professionnelle T ou G.
Ce qui fait entrer ta conciergerie dans le champ de la loi Hoguet 👇🏻
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Type d’activité
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Soumise à la Loi Hoguet ?
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Carte requise
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Publier des annonces sur ton propre site
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✅ Oui
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Carte T ou G
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Négocier un bail ou un tarif pour le compte d’un propriétaire
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✅ Oui
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Carte T ou G
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Signer un contrat de location au nom du propriétaire
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✅ Oui
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Carte G
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Encaisser les loyers, dépôts ou commissions du propriétaire
|
✅ Oui
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Carte G
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|
Signer un mandat de gestion
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✅ Oui
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Carte G
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Gérer des annonces sur Airbnb en “co-hôte” au nom du propriétaire
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❌ Non
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Aucune (si flux direct au proprio)
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Faire du check-in/out, ménage, maintenance, accueil, gestion du linge
|
❌ Non
|
Aucune
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|
Conseiller le propriétaire sur les prix, photos, stratégie
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❌ Non
|
Aucune
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Encaisser tes propres services additionnels (ménage sup, panier, navette)
|
❌ Non
|
Aucune
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Les activités de courte durée aussi concernées 😬
Tu vois, même si tu gères des biens en location saisonnière (Airbnb, Booking, Abritel…), la loi Hoguet s’applique dès qu’il y a intermédiation ou encaissement pour un tiers.
Autrement dit :
- Si tu publies les annonces à ton nom sur Airbnb → c’est une activité relevant de la carte T.
- Si tu encaisses les loyers voyageurs et reverses au propriétaire → c’est une activité relevant de la carte G.
- Si tu te contentes d’être co-hôte (Airbnb paye directement le propriétaire, et toi tu factures ta prestation séparément) → tu es hors champ de la loi Hoguet, donc légalement OK.
Maintenant, ce que tu risques en cas de non-conformité 🚨
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Nature du risque
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Conséquence
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Référence légale
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Exercice illégal d’une activité immobilière
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Jusqu’à 7 500€ d’amende et 6 mois d’emprisonnement
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Article 14 de la loi Hoguet
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Nullité des contrats signés
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Tous les contrats conclus peuvent être annulés par le juge
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Code civil + Loi Hoguet
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Remboursement des commissions perçues
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Le propriétaire peut te réclamer l’intégralité des sommes encaissées
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Jurisprudence constante
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Interdiction d’exercer
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Suspension ou interdiction temporaire d’activité
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DGCCRF / CCI
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Pour résumer :
Sans carte, tu peux :
✅ Gérer les opérations sur le terrain (accueil, ménage, maintenance)
✅ Conseiller, assister, optimiser
✅ Vendre tes propres prestations annexes
Mais tu ne peux pas :
🚫 Publier d’annonces à ton nom
🚫 Encaisser pour le compte du propriétaire
🚫 Signer ou négocier un bail au nom d’autrui
Et c’est précisément pour sécuriser ces zones grises qu’Unlocker propose sa délégation de carte T et G. Une solution 100% légale pour exercer sans jamais sortir du cadre.
4. Quel est l’avantage pour tes clients propriétaires que tu sois sous délégation de cartes pro ? 😎
On parle souvent dans cet article des cartes professionnelles comme d’un sujet réservé aux conciergeries…
Mais en réalité, les premiers concernés sont les propriétaires.
Regarde, s’il confie son bien à une conciergerie qui ne détient pas de carte (et n’est pas couverte par une délégation), il s’expose lui aussi à des risques juridiques et financiers. Et dans la pratique, beaucoup l’ignorent encore.
Les risques pour le propriétaire…🥲
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Risque
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Conséquence potentielle
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Explication
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Contrat non valable
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Le mandat ou contrat signé peut être jugé nul
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Si la conciergerie agit sans carte, les contrats deviennent juridiquement fragiles.
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Absence de garantie financière
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Les loyers ou dépôts de garantie ne sont pas protégés
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En cas de litige, le propriétaire n’a aucun recours.
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Responsabilité partagée
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Le propriétaire peut être co-responsable de l’infraction
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S’il confie son bien à une conciergerie non autorisée, il peut être considéré comme complice d’exercice illégal.
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Risque fiscal
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L’administration peut requalifier les revenus ou les flux
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Surtout si les loyers transitent par des comptes non déclarés ou non encadrés.
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Pourquoi choisir une conciergerie encadrée ? (ou délégataire Unlocker) 🤔
Un propriétaire qui passe par une conciergerie travaillant sous délégation Unlocker a la garantie que :
- Les loyers et dépôts sont encadrés et tracés par une société agréée, titulaire des cartes professionnelles T et G.
- Les contrats (baux, mandats, quittances, etc.) sont signés au nom d’un professionnel habilité.
- Les flux financiers sont sécurisés via des IBAN dédiés, sans mélange de trésorerie.
- Le cadre juridique respecte toutes les obligations de la loi Hoguet, donc zéro risque de requalification.
Et au-delà de la conformité, c’est aussi une preuve de sérieux et de transparence pour les propriétaires : ils savent que la conciergerie agit dans un cadre légal clair et vérifiable.
En clair pour ta conciergerie
Positionne-toi comme un partenaire de confiance, pas seulement un prestataire.
Quand tu travailles sous délégation Unlocker, tu peux rassurer tes clients sur :
- la sécurité des fonds
- la validité des contrats
- la traçabilité complète des flux
- et surtout, ta capacité à tout gérer légalement sans leur faire courir de risque.
C’est un argument commercial puissant.
Les propriétaires qui confient leurs biens veulent de la sérénité, et c’est exactement ce que tu peux leur offrir, grâce à un cadre conforme et
5. Conclusion : la conformité, c’est ton meilleur levier de croissance 📈
La carte professionnelle, c’est pas juste une contrainte administrative.
C’est ce qui distingue une conciergerie “amateur” d’une structure professionnelle capable de scaler sans risque.
Grâce à la délégation Unlocker, tu peux accéder à tout ce que la loi Hoguet encadre (signature, encaissement, gestion, diffusion d’annonces…) sans avoir besoin de ta propre carte professionnelle T ou G.
👉 Et pour aller plus loin, découvre l’article de Jana, qui présente différentes combinaisons légales et économiques pour développer ta conciergerie selon ta taille et ton modèle d’activité. Tu y trouveras aussi des cas concrets de conciergeries et leurs stratégies de croissance, pour t’aider à identifier la solution la plus pertinente pour ton développement.
Prends ton rendez-vous dès maintenant avec Enzo !
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