Unlocker est une plateforme communautaire gratuite de gestion de locations longues durées, elle propose un large éventail de services destinés aux particuliers et aux professionnels.

L'utilisation de la plateforme et de ses outils est entièrement gratuite pour nos utilisateurs. Unlocker prélève uniquement une commission de 1 %/ht sur les transactions de loyer pour les Realter et de 1,8 %/ttc pour les Roofter qui gèrent eux-mêmes leur location, frais appliqués sur le montant du loyer charges comprises.

Pour les locataires :

Pour vous inscrire en tant que locataire sur Unlocker, suivez ces étapes simples :

1. Téléchargez l'application Unlocker lorsqu'elle sera disponible. Depuis l'App Store ou Google Play Store, selon le système d'exploitation de votre appareil mobile.
2. Ouvrez l'application une fois installée.
3. Sélectionnez l'option d'inscription pour créer un nouveau compte.
4. Remplissez les informations requises.
5. Validez votre adresse e-mail en suivant les instructions envoyées à votre boîte de réception pour activer votre compte.
6. Une fois votre compte activé, vous pouvez commencer à rechercher des logements et à postuler directement via l'application.

Pour les professionnels et propriétaires :

Si vous êtes un professionnel de l'immobilier ou un propriétaire, l'inscription se fait via la plateforme Web Unlocker.io :

1. Visitez le site Web Unlocker sur votre navigateur préféré.
2. Cliquez sur le bouton d'inscription dédié aux professionnels ou propriétaires.
3. Remplissez le formulaire d'inscription avec les détails de votre entreprise ou vos informations personnelles en tant que propriétaire.
4. Fournissez les documents nécessaires pour vérifier votre statut de professionnel ou de propriétaire, si demandé.
5. Acceptez les conditions générales et complétez le processus d'inscription.
6. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour valider votre compte.
7. Après confirmation, vous aurez accès à votre tableau de bord où vous pourrez gérer vos annonces, interagir avec les locataires potentiels et utiliser les outils de gestion locative proposés par Unlocker.

En tant que particulier, vous devez obligatoirement fournir les documents indiqués ci-dessous afin de pouvoir activer votre compte : 

• IBAN du compte bancaire pour le reversement des fonds encaissés  
• Justificatif d'identité  
• Justificatif de domicile de moins de 3 mois 

Quels sont les documents acceptés comme justificatif d'identité ? 

• Une carte nationale d'identité Recto ET Verso en cours de validité  
• Un passeport en cours de validité  
• Une carte de résident en cours de validité  

Quels sont les documents acceptés comme justificatif d'adresse ? 

Dans le cas où l'entreprise est hébergée chez le représentant légal :  

• Facture de consommation d’électricité, de gaz, d’eau, de téléphone mobile ou fixe, internet de moins de 3 mois ou échéancier établi pour l’année en cours   
•  « Attestation de domicile » ou « Attestation de titulaire de contrat » établie par le fournisseur d’électricité, de gaz, d’eau, de téléphonie fixe ou internet téléchargée de moins de 3 mois   
•  Dernier avis d’imposition ou de Non-imposition   

Dans le cas où l’entreprise est hébergée chez le représentant légal :   

• Une attestation d’hébergement signée par le représentant légal et un justificatif d’adresse au nom du représentant légal 
•  En tant que représentants de sociétés (ex. SCI), vous devez obligatoirement fournir les documents indiqués ci-dessous afin de pouvoir activer votre compte :  
•  Extrait Kbis de moins de 3 mois  
• Justificatif d’identité du représentant légal  
• Justificatif d’adresse du siège social  
• Liste des bénéficiaires effectifs 
• Justificatif d’identité des Bénéficiaires Effectifs ayant 25% ou plus du capital social (au sens du Code Monétaire et Financier)  
• IBAN de la société  

Si vous rencontrez un problème ou avez besoin de maintenance dans votre logement, vous pouvez le signaler facilement via notre application mobile. Connectez-vous à votre compte, allez à la section dédiée à la gestion de votre location et utilisez l'option de signalement pour informer votre Roofter ou Realter de la situation. Ils prendront les mesures nécessaires pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Notre objectif est de restaurer la confiance, alors évidemment nous respectons votre vie privée et vos choix !

Un guide est à votre disposition pour demander la suppression de votre compte à cette adresse: https://unlocker.io/suppression-de-compte/

Veuillez noter qu'il faut compter jusqu'à une semaine pour que la demande soit traitée.

Aucune crainte ! Notre nouvelle fonctionnalité vous permet de recevoir un lien d'activation supplémentaire dans le cas où vous seriez bloqué.

Pour y accéder, cliquez ici :

https://app.unlocker.io/register#resend-code

Gagnez du temps avec la gestion simplifiée de vos biens, entrez vos lots facilement et rapidement avec notre interface Web. 

• Étape 1 : Connectez-vous à votre compte sur app.unlocker.io  

• Étape 2 : Une fois sur votre tableau de bord, accédez à votre espace dédié à la gestion des lots en cliquant sur “lots”  

• Étape 3 : Cliquez ensuite sur “Ajouter un lot” puis complétez les informations générales, les différentes caractéristiques de votre bien, les documents ainsi que les factures et photos. 

• Étape 4 : Votre lot a été créé ! 

Ajouter un bail existant sur Unlocker est très simple : 

• Étape 1 : Connectez-vous à votre compte sur unlocker.io 
   
• Étape 2 : Avant d’intégrer votre bail existant, pensez à bien ajouter votre lot en amont. Vérifiez également que votre profil ou la société associée soit validée par Unlocker. 
   
• Étape 3 : Une fois sur votre tableau de bord, accédez à votre espace dédié à la gestion des baux en cliquant sur “baux”  
• Étape 4 : Cliquez ensuite sur “Bail existant”, ajoutez votre libellé, associez un locataire, associez un lot, sélectionnez le type de bail et complétez les informations si besoin, puis ajoutez votre bail existant (Document en PDF, JPEG ou PNG) 
   
• Étape 5 : Votre bail a été intégré ! 

Ajoutez votre locataire en accédant à la rubrique "Locataires". Cliquez sur "Ajouter un locataire", complétez ses informations personnelles et validez son profil. 

Une invitation sera générée et envoyée à votre locataire sur son e-mail. Tenez informé votre locataire de vérifier ses courriers indésirables au cas où ce courriel s'y trouverait.